Vestido en tejido sudadera con adornos

El vestido vino con una mancha y me dice que lo envíe pero que las devoluciones no son gratuitas, que ya valorarán si me reembolsar el 10% de la prenda i la devolución. El servicio de atención al cliente deja mucho que desear, embalajes malos, un abrigo me llegó la capucha en unas condiciones es pésimas y dicen que no se ve nada con el pelo abierto y en mal estado, prendas manchadas y aún te dicen que lo tienen que valorar. Creo que será mi última compra con ellos