Si ha comprado un artículo en Superdry en línea y reside en la Unión Europea, tiene el derecho legal de desistir de su contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido, sin necesidad de indicar ningún motivo. Este es su derecho legal en virtud de la legislación de consumidores de la UE.

Desistir del contrato significa cancelar su compra y devolvernos el artículo a cambio de un reembolso de conformidad con sus derechos legales.

Puede ejercer su derecho de desistimiento del contrato enviando nuestro formulario de devolución en línea, que sirve como notificación de su decisión de desistir, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de su pedido; se puede acceder al formulario a través de su cuenta de cliente o mediante este enlace. Iniciar su devolución.

Los gastos de devolución aplicables se deducirán o cobrarán de conformidad con los gastos de devolución indicados en las páginas de producto correspondientes y en nuestra política de devoluciones.

Tras el envío del formulario de devolución, le enviaremos una confirmación de que hemos recibido su solicitud de desistimiento.

Una vez realizado el pedido, nuestro almacén comienza a procesarlo automáticamente y no podemos detener ni interceptar los pedidos antes del envío. El envío de una solicitud de desistimiento no impide la entrega de su pedido. Si su pedido es entregado, debe devolvernos el artículo para que su desistimiento quede completado y se procese su reembolso.